—— 保险理赔 ——
赔偿标准
Compensation standard
1国内直发丢失 全程运输途中发生丢失 提供订单物流信息，如果没有签收证明可做赔偿 按申报金额赔付.并退还运费。义保退还运费并按照/KG5美金赔偿
2 破损 收件人收到破损包裹 商品及内外包装全部破损 在签收后48小时内提供完整开箱视频或商品破损及内外包装破损图片，投诉成立。若签收后超48小时未提供证据，投诉不成立。 按损失比例 部分减免运费；同时按此比例赔付申报金额。至高不超过1000元。 易碎品免赔
3 超时 因物流商原因导致，未在承诺时效内妥投造成纠纷退款或赔偿。 超过正常妥投时效10个自然日，节假日顺延。 提供纠纷退款和订单物流信息,若超过承诺时效，投诉成立。 按照订单双倍运费赔偿。
4 以下不可抗力因素造成的超时不在理赔范围：例如：战争、罢工暴乱、节假日、风暴、洪涝、地震、火灾、疫情、海关例行查验 以及任何海关动作造成的没收、超时。
5 理赔期限：从我司确认收货开始60个自然日内可以提请索赔，超过60个自然我司不再受理申请赔偿。
6 特快专线，18-22天，第23天开始算晚到赔付，每天每公斤赔付0.05元； 义保丢失/KG赔付5美金
7 普快专线，25-30天，第31天开始算晚到赔偿,每天每公斤赔付0.05元；义保丢失/KG赔付5美金
8 慢陆专线，30-40天，第41天开始算晚到赔付.每天每公斤赔付0.1元； 义保丢失/KG赔付5美金
9 中俄班列整箱，拼箱，发车后起算30-40天，班列第40天开始算晚到赔偿，拼箱每天每立方赔付20元；整箱每天赔偿600元 。义保丢失/KG赔付3美金
备注1：时效自货物出库后隔天起算,到达俄罗斯仓库前一天止；中俄法定节假日不算，时效顺延；客户原因导致海关问题不赔；赔偿额不超过货物运费；特殊疫情问题导致不赔；
备注2： 易碎品包括：灯具、灯饰、灯泡、水晶灯、眼镜、镜头、玻璃杯、相框、玻璃装饰品、玻璃保护膜、瓶装化妆品、香水、药油、装裱婚纱照/油画/十字绣、茶具、紫砂壶、茶壶、瓷碗、瓷碟、瓷/花瓶、瓦罐、显示器、榨汁机、塑料收纳箱、雕刻工艺品 等
备注3：俄线敏感货的界定范围：纯电、充电打火机（无明火）、对讲机、移动电源、刀具、液体等，除以上品类具体咨询业务员。
蒙公网安备 15078102000277号
